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       售后服務  Service

    保用承諾(360心悅服務)

    受下述規定的約束, 立致家具保證最初購買者從交貨之日起至擁有立致家具產品360天期間,產品無材料和工藝上的缺陷。購買者必須保留銷售合同或發票以證明所購買的產品在立致家具保用服務范圍內。
     

    品牌產品或零部件,凡在正常商用辦公室條件下使用而出現故障的,立致家具將一律予以免費修理或以相當的產品進行更換(由立致家具酌情決定)。
     

    木材、皮革或其它天然材料的某些自然變化系物料固有特性,不屬于缺陷。立致家具不保證這些材料不褪色或者顏色、紋理、質地相配。此外,用戶自行選擇并應其要求而使用的客戶自選材料(COM)不在保用承諾之列。
     

    下列材料和零部件的保用期限如下,自送貨之日起算:

    所銷售商品請客戶在簽收產品后仔細檢查其功能是否正常,如有問題需在6天內提出,否則視為商品驗收通過無質量問題,并開始售后期限。

     木制品、弓字型椅座、氣壓棒、腳輪和聚合物零部件、結構功能部件 - 360天

     椅座控制裝置及滑動裝置 - 180天

     玻璃及強化玻璃產品 – 30天

     *特別說明:在保用期限內,因人為造成的產品損壞;或已過保用期限的,由購買者有償支付相關零配件、工時等費用。
     

    本保用承諾不適用于以下情況:

    擁有產品期間的正常損耗

    未經立致家具同意擅自改裝產品或增加配件

    產品的安裝、使用或維護未按產品說明和警示進行

    產品的安裝或維修是由未經立致家具授權的商戶或人員所提供的

    產品供出租使用

    承運商在運輸過程中造成的損壞,這種情況按另行約定的條款處理

    產品面材物料(包括屏風和椅座軟墊面料,MFC板,防火膠板,金屬件表面處理和其它覆蓋物料)、配件、文具、鍵盤架及中央抽屜

    加裝物料或特制產品安裝服務

     

    在法律允許的范圍內,立致家具不作任何其它明示或默認的保用承諾,包括對于適銷性或針對特定目的適用性的任何保用承諾。凡因此而造成的間接損失或附帶損失,包括但不限于因立致家具品牌產品無法正常使用而造成的誤工損失、利潤損失、商譽損失或其它任何損失,立致家具概不負責。

     

    本保用承諾僅適用于由立致家具或立致家具認可的經銷商出售的立致家具品牌產品。立致家具經銷商是我們的合作伙伴,為您提出的保用要求提供服務支持。如需本保用承諾所涵蓋的服務,請與立致家具經銷商聯系。

     



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